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Preguntas Frecuentes

¿Como Compro?

1. Navega por el sitio hasta encontrar el producto que más te guste. Puedes encontrarlos por categoría o en el buscador ingresando el nombre del producto de tu interés. (Ej: LABIAL).
2. Una vez que encontraste tu producto favorito, debes hacer click en “COMPRAR” para que se agregue a tu carrito. (En caso de querer más de una unidad debes seleccionar la cantidad deseada y luego hacer click en COMPRAR).
3. Para ver el detalle de tu carrito debes hacer click en el icono “Mi Compra”
4. Si te equivocaste en la cantidad seleccionada puedes sumar o restar unidades y actualizar tu carrito de allí mismo o si quieres quitar alguno de los productos puedes hacerlo desde la opción “Quitar Artículos”
5. Clickeá en el botón «Comenzar pago», en el proceso de pago deberás completar tus datos y seleccionar el método de envío.
Ya Generado tu pedido nos comunicaremos contigo para coordinar el pago.
Una vez que completes todos estos pasos, recibirás toda la información a tu casilla de email con la cual te registraste en nuestra web, para saber el estado de tu pedido y puedas darle seguimiento.

¿Recibo el mismo producto que veo en la foto?

Sí, todas las imágenes de nuestra web son fotos reales de los productos que tenemos en stock, cuenta con que te llegara un producto con el material, color y textura que estas comprando.

¿Es seguro comprar via Online?

Toda la información ingresada queda automáticamente protegida por el sistema SSL (Secure Sockets Lanyer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado

¿Puedo pedir Factura por mi compra?

Toda las compras realizadas a través de esta tienda online serán facturadas,  solo tienes que rellenar el formulario de compra antes de realizar el pago y con esos datos te generaremos la factura electrónica.

¿Como Realizan los envíos?

Hacemos envios a Lima y provincias, te daremos las datos para que envies tu servicio de entregas preferida. generalmente enviamo por medio de Urbano, Chaski, Cabify, Rappy, Pedidos Ya y provincias por Olva Courier y Movil Cargo.

¿Cuanto tiempo tengo para retirar en la tienda personalmente?

Tienes un plazo de 1 a 3 días desde el momento en el que realizaste la compra.

¿Como puedo cambiar mi pedido?

Tienes un plazo de 30 días para solicitar el cambio, solamente te pediremos la factura de compra y que el producto se encuentre con sus etiquetas originales. tendrá la opción de cambiarlo por cualquier producto de la tienda con un valor igual al de su compra. De ser menor el valor tendría que elegir otro artículo extra para igualar el monto de la primera compra. Si por el contrario el precio del producto elegido es mayor, tendrá que pagar la diferencia.